Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via le transporteur de votre choix parmi une sélection avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés par chronopost, et relais colis et remis contre signature. Verifiez avant de choisir un mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont offerts, tandis que les frais de transport varient selon votre pays et le montant de votre commande. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retour de votre colis
Vous bénéficiez de 14 jours pour changer d'avis. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat vous pouvez nous retourner tout ou partie de vos achats.
Dans ce cas, merci de respecter la procédure décrite ci-dessous :
1. Etablir une demande de retour dans un délais de 14 jours après réception de votre commande, dans votre espace client , rubrique historique de mes commandes : http://www.la-boutique-vetement.com/historique-commandes
2. Emballer soigneusement le ou les articles dans l'emballage d'origine en veillant à ne pas détacher son étiquette
3. Expédier le colis à vos frais dans un délias maximal de 14 jours après votre demande de retour, à l'adresse suivante : LA BOUTIQUE, 15 place de l'Hôtel de Ville 89000 AUXERRE
4. Le ou les article(s) retourné(s) seront vérifié(s). Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception. Le mode de remboursement sera identique à celui sélectionné pour régler votre commande initiale.
Les retours n'ayant pas respecté les conditions di-dessus ou comportant des salissures, traces d'usure, ou de détérioration ne pourront faire l'objet d'un remboursement.
5. Vous recevrez un mail vous informant de la réception de votre retour et un mail de validation ou de refus de votre retour.
Pour toute question complémentaire, n'hésitez pas à nous faire parvenir un mail via notre formulaire de contact.
Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.